En una reciente entrevista con el presidente de Nintendo of America, se comentaron algunos problemas que han estado presenciando muchos usuarios al adquirir los Joy-Con de Nintendo Switch.
Han surgido fallas que están asociadas a los controladores Joy-Con, los cuales siguen siendo un problema para los usuarios de Switch. Sin embargo, ¿acaso la compañía planea realizar algún rediseño de hardware para combatir estos problemas? Polygon realizó una reunión con el presidente de Nintendo of America, veamos qué respondió a las preguntas que se le hicieron sobre los Joy-Con.
Doug Bowser revela algunos datos interesantes sobre Nintendo
En la entrevista, Doug Bowser explicó cómo Nintendo siempre inspeccionaba de cerca lo que se enviaba y por qué razones, para comprender mejor lo que estaba sucediendo con el hardware de Switch, para luego poder realizar las mejoras necesarias en el futuro. A continuación se muestra la pregunta que realizó Polygon y la respuesta de Bowser acerca del tema.
Polygon rescató la amplia trayectoria y reputación que se ha ganado la Nintendo Switch junto a sus Joy-Con. Aclarando que existen métodos gratuitos para reparar ciertos problemas que han aparecido en muchos usuarios alrededor del mundo. Pero, al parecer fue solo una curita que le pusieron encima.
Ante este problema, se le preguntó lo siguiente a Doug: ¿es posible que a largo plazo puedan existir diseños de hardware para abordar la falla?, de modo que cuando las personas compren un nuevo Switch, no necesariamente se preocupen por cambiarlo o mandarlo a reparar.
La respuesta de Doug Bowser ante las fallas del Joy-Con de Switch
Doug Bowser: En primer lugar, queremos que todos los consumidores tengan una gran experiencia con su Nintendo Switch y con los juegos en Nintendo Switch. Eso es de suma importancia para nosotros. Nuestra misión es poner sonrisas en los rostros. Y queremos asegurarnos de que eso suceda. Si los consumidores tienen algún problema con nuestro hardware y/o software, queremos que se pongan en contacto con nosotros, trabajaremos en la solución adecuada para ponerlos en funcionamiento lo más rápido posible.
Si bien dio una respuesta genérica, es evidente que fue para calmar los reclamos de los usuarios. A continuación Bowser responde respecto a los Joy-Con.
Específicamente para los Joy-Cons mismos, hemos estado trabajando muy de cerca con los consumidores cuando pudieran tener problemas, ya sea un reemplazo o reparación. Y luego, lo que diré, mientras miramos nuestros ciclos de reparación, siempre estamos mirando lo que se envía y por qué razones, y lo entendemos mejor. Y sin entrar en detalles, siempre nos da la oportunidad de realizar mejoras a medida que avanzamos.
¿Habrá alguna solución concreta para los Joy-Con?
Si bien Nintendo aún no ha encontrado una solución definitiva para el problema en cuestión. Se han realizado algunos ajustes, como reducir el precio del Joy-Con en el mes de octubre. También se han visto arrastrando una serie de batallas legales este año, como resultado de controladores defectuosos.
Es posible que alguno de nosotros haya experimentado este tipo de problemas al usar los mandos de Nintendo Switch Joy-Con, y si fuese así quizás lo mejor sería invertir en otro producto que nos garantice calidad y no errores defectuosos. ¡Así que toma en cuenta lo anterior!
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